UR Care

あなたのCobotの稼働時間は私たちの最優先事項です。卓越性への当社のコミットメントは、24時間年中無休のテクニカルサポート、UR Connect、およびオンサイトサービスと迅速な故障/修理修理のサポートを通じて、最大限の稼働時間を保証します。

お問い合わせ

URケアサービスプラン

UR Careサービスプランを使用すると、UR Connectなどの包括的なフリート管理ツールを活用しながら、総所有コスト（ TCO ）を最適化できます。このプランには、予防保守、優先サポート、稼働時間を最大化し、cobotsが最高のパフォーマンスを発揮できるようにするエキスパートサービスが含まれています。

詳しく見る

協働ロボットに含まれるもの

標準保証に加えて、myURカスタマーポータルにアクセスできます。24時間365日対応のテクニカルサポートが技術的な問題をサポートします。UR Academyのコアトレーニングコースに登録して、cobotを最大限に活用することを強くお勧めします。

マニュアル、ブログ、ビデオが満載のテクニカルリソースページをご覧ください。技術コミュニティフォーラムとDiscordチャンネルに参加することもできます。もちろん、カスタマーサクセスコンサルタントがすべてのステップをご案内します。

詳しく見る

オンデマンドサービス

24時間365日対応のテクニカルサポートでは、24時間年中無休のサポートを提供しており、必要なときにいつでもサポートをご利用いただけます。私たちは、時間帯に関係なく、あなたのcobotを稼働させ続けることにコミットしています

詳しく見る

コボットレンタル

Universal Robotsでは、より多くの自動化を望んでいることを理解しています。URファイナンシャルサービスは、資本支出を増やすことなく自動化を加速するための迅速で低リスクのオプションをメーカーに提供することで、コストの方程式を変更します。

詳しく見る

サポートの利用方法

あなたとあなたの業務を24時間年中無休でサポートします。スムーズな展開、継続的な生産稼働、最大のROIを確保するために、URはこれらの利点を最もよく知っている専門家からのトレーニングとサポートを提供します。

UR Academy

経験豊富なプロフェッショナルであろうと、自動化の第一歩を踏み出すであろうと、当社の構造化されたトレーニングアプローチは、現在のcobotの知識と能力を拡大し、それらをペースで使用するために開発されました。

myURカスタマーポータル

今すぐcobotを登録して、当社のカスタマーポータルmyURにアクセスしてください。最新のソフトウェアをダウンロードし、バーチャルまたはオンサイトサポートのサポートチケットを送信し、cobotデータをすべて1か所で確認します。

24時間年中無休の技術サポート

当社の熟練したエキスパートチームは、365日24時間年中無休で、最初の連絡からマシンが稼働するまでのサポートを提供しています。

カスタマーサクセスプログラム

Universal Robotsロボットを購入する際は、カスタマーサクセスマネージャーが信頼できるアドバイザーとして機能します。定期的に積極的なアウトリーチを行い、cobotソリューションのROIを最大化することに全力を尽くしてください。

お話ししましょう

予防メンテナンスや一般的なサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせください。

テクニカルサポートまたはサポートが必要な場合は、myUR までお問い合わせいただくか、24時間年中無休のテクニカルサポートまでお電話ください。