24時間年中無休のチケットサービスにより、迅速な解決を保証し、不要なダウンタイムを最小限に抑えます。当社の段階的なアプローチは、テクニカルサポートから研究開発までの専門知識を活用して包括的なソリューションを確保し、わずか60時間以内にほとんどのケースをリモートで解決できることが実証された包括的なソリューションを作成するのに役立ちます。問題が何であれ、cobotを最高の状態に戻すために必要なものはすべて揃っています。
オンデマンドサービス
予防的メンテナンス
ダウンタイムを最小限に抑え、パフォーマンスを最適化するように設計された包括的な予防保守サービスを使用して、cobotsをスムーズに動作させます。オンサイトまたはリモートから選択できます。
オンサイトサポート
Cobots、ソフトウェア、コントロールボックス、またはティーチペンダントの修理が必要なときに、迅速な回復のための専門家の助けを借りてください。当社のオンサイトサポートサービスは、お客様の業務を継続させるために問題を迅速に解決します。
トレーニング
130を超えるセンターで世界中で利用可能なプロフェッショナルトレーニングクラスでスキルを向上させるか、ライブのバーチャルセッションを選択してください。すべてのコースは、cobotのパフォーマンスを最大限に高めるために、認定されたエキスパートインストラクターが主導します
改修サービス
当社の改装サービスでcobotsにセカンドライフを与え、パフォーマンスと信頼性を向上させましょう。
スペアパーツと消耗品
スペアパーツと修理キットの包括的なセレクションをご覧ください。不可欠なコンポーネントから完全な修理ソリューションまで、最高の品質と信頼性を保証し、お客様の機器が最高の状態で動作することを保証します。シームレスなサポートと効率的なメンテナンスをお約束します
直線散歩
生産の可能性を最大限に引き出しましょう。 今すぐラインウォークを予約して、専門家の洞察とカスタマイズされた自動化計画を確認しましょう
サポートの利用方法
あなたとあなたの業務を24時間年中無休でサポートします。スムーズな展開、継続的な生産稼働、最大のROIを確保するために、URはこれらの利点を最もよく知っている専門家からのトレーニングとサポートを提供します。
UR Academy
無料のeラーニングとインストラクター主導のコースにアクセスして、cobotを最大限に活用するのに役立ちます。スムーズな運用を確保し、効率を最大限に高めるために、すべての新規顧客にコアトレーニングにサインアップすることをお勧めします。
myURカスタマーポータル
カスタマーポータルmyURにアクセスするには、今すぐcobotを登録してください。最新のソフトウェアをダウンロードし、バーチャルまたはオンサイトサポートのサポートチケットを送信し、cobotデータをすべて1か所で確認します。
24時間年中無休の技術サポート
24時間365日対応のテクニカルサポートでは、24時間年中無休のサポートを提供しており、必要なときにいつでもサポートをご利用いただけます。私たちは、時間帯に関係なく、あなたのcobotを稼働させ続けることにコミットしています
カスタマーサクセスプログラム
Universal Robotsロボットを購入する際は、カスタマーサクセスマネージャーが信頼できるアドバイザーとして機能します。定期的に積極的なアウトリーチを行い、cobotソリューションのROIを最大化することに全力を尽くしてください。
お話ししましょう
予防メンテナンスや一般的なサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせください。
テクニカルサポートまたはサポートが必要な場合は、myUR までお問い合わせいただくか、24時間年中無休のテクニカルサポートまでお電話ください。
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