お住まいの地域で問題を迅速に解決するための迅速で専門的なサポート
オンサイトサポート
迅速な修復のための迅速な専門家による修理
Cobots、ソフトウェア、コントロールボックス、またはティーチペンダントに予期しない問題が発生した場合、当社のオンサイトサポートサービスは迅速な復旧を保証し、お客様を復旧させ、稼働させます。ハードウェアの問題、ソフトウェアの問題、構成の調整など、当社の熟練した技術者がお客様の施設に来て、問題を効率的に診断し、解決します。
本サービスに含まれるもの：
Cobotsとシステムコンポーネントの修理とトラブルシューティング
問題をすばやく特定して解決するための専門的な診断
コントロールボックス、ティーチペンダントなどのハードウェアとソフトウェアのサポート
オンサイトサポートサービスの利用方法
本サービスを利用するには、2つの方法があります。以下のリストから1つ選択してください。
myURカスタマーポータル
MyURでチケットを作成してオンサイトサポートを依頼し、プロセスを開始します。
24時間年中無休の技術サポート
24時間年中無休のテクニカルサポートに連絡して、サポートとガイダンスを受けてください。
お話ししましょう
オンサイトサポートや一般的なサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせください。
テクニカルサポートまたはサポートが必要な場合は、myUR までお問い合わせいただくか、[24時間年中無休のテクニカルサポート](/ global/customer - support/24 -7 - support)までお電話ください。
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